Laatst bijgewerkt: december 2025
1. Inleiding
EFBA Europe B.V. ("wij," "ons," of "onze") zet zich in voor de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beveiligen wanneer u onze website efbaeurope.com bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) (EU) 2016/679 en de toepasselijke Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
EFBA Europe B.V.
Keizersgracht 452
1016GD Amsterdam
Nederland
KVK: 99262126
RSIN: 868907820
E-mail: privacy@efbaeuropebv.nl
3. Gegevens die wij verzamelen
3.1 Gegevens die u verstrekt
- Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam wanneer u contact met ons opneemt of formulieren invult
- Communicatiegegevens: Inhoud van berichten die u ons stuurt
- Zakelijke informatie: Professionele gegevens bij het afnemen van onze diensten
3.2 Automatisch verzamelde informatie
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem
- Gebruiksgegevens: Bezochte pagina's, bestede tijd, navigatiepatronen
- Cookies: Zie ons Cookiebeleid hieronder
4. Rechtsgrondslag voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:
- Toestemming: Wanneer u uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven (Art. 6(1)(a) AVG)
- Overeenkomst: Wanneer verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG)
- Wettelijke verplichting: Wanneer wij aan wettelijke verplichtingen moeten voldoen (Art. 6(1)(c) AVG)
- Gerechtvaardigd belang: Wanneer verwerking noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen (Art. 6(1)(f) AVG)
5. Hoe wij uw gegevens gebruiken
- Om te reageren op uw vragen en klantenondersteuning te bieden
- Om onze diensten te leveren, onderhouden en verbeteren
- Om u relevante informatie over onze producten en diensten te sturen (met uw toestemming)
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Om onze rechten te beschermen en fraude te voorkomen
- Om de prestaties van onze website te analyseren en verbeteren
6. Gegevensdeling
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:
- Dienstverleners: Derden die namens ons diensten uitvoeren (hosting, analyses)
- Wettelijke vereisten: Wanneer dit wettelijk verplicht is of ter bescherming van onze rechten
- Bedrijfstransacties: In verband met fusies of overnames
- Moederbedrijf: Efba Ilaç Pazarlama Ticaret A.Ş. (Turkije) voor bedrijfsactiviteiten
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
7. Internationale gegevensoverdrachten
Uw gegevens kunnen worden overgedragen aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Bij internationale overdracht zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:
- Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
- Standaard contractuele bedingen (SCC's)
- Bindende bedrijfsregels
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, inclusief wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. Contactgegevens worden doorgaans 3 jaar na het laatste contact bewaard, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.
9. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Inzagerecht: Verzoek om een kopie van uw persoonsgegevens
- Recht op rectificatie: Verzoek om correctie van onjuiste gegevens
- Recht op verwijdering: Verzoek om verwijdering van uw gegevens ("recht op vergetelheid")
- Recht op beperking: Verzoek om beperking van de verwerking
- Recht op overdraagbaarheid: Uw gegevens ontvangen in een overdraagbaar formaat
- Bezwaarrecht: Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Toestemming intrekken: Verleende toestemming op elk moment intrekken
Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via privacy@efbaeuropebv.nl.
10. Cookiebeleid
Onze website maakt gebruik van cookies om uw browse-ervaring te verbeteren:
- Noodzakelijke cookies: Vereist voor de werking van de website (taalvoorkeur)
- Analytische cookies: Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken
U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van cookies kan de werking van de website beïnvloeden.
11. Beveiliging
Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van uw persoonsgegevens, waaronder:
- SSL/TLS-versleuteling voor gegevensoverdracht
- Toegangscontrole en authenticatie
- Regelmatige beveiligingsbeoordelingen
- Training van medewerkers op het gebied van gegevensbescherming
12. Privacy van kinderen
Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.
13. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken. Wij informeren u over wezenlijke wijzigingen door het nieuwe beleid op deze pagina te publiceren met een bijgewerkte datum "Laatst bijgewerkt".
14. Contact
Voor vragen over dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken:
EFBA Europe B.V.
Keizersgracht 452
1016GD Amsterdam
Nederland
E-mail: privacy@efbaeuropebv.nl
15. Toezichthoudende autoriteit
U heeft het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dat:
Autoriteit Persoonsgegevens
Hoge Nieuwstraat 8
2514 EL Den Haag
Nederland
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl